第1条 基本方針
株式会社K2サポート（以下「当社」）は、DigiBase（デジベース）の店舗およびウェブサイトで提供する以下のサービスにおいて、お客様の個人情報を適切に取り扱います：
- 店舗販売・修理受付
- ネット販売・郵送買取・郵送修理
- 公式LINE・お問い合わせフォーム経由のご相談
当プライバシーポリシーは、これらのサービスにおける個人情報の取得・利用・保管・第三者提供などの取り扱いを明確に定めるものです。
第2条 個人情報の定義と取得方法
個人情報とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・LINE ID・配送先・支払い情報など、個人を特定できる情報を指します。
取得方法には以下を含みます：
- 店舗申し込み・規約同意書・保証登録フォーム
- お問い合わせフォーム、公式LINEのメッセージ
- 郵送買取・修理の申込書
- メールによるご連絡内容
第3条 利用目的
取得した個人情報は以下の目的で使用します：
- 商品発送、修理・買取手続き・見積などの業務
- サービス提供・アフターサポートの実施
- 請求・決済処理および領収書発行
- ご案内やキャンペーン情報の送付（LINE／メール）
- 不正防止やトラブル対応の記録管理
第4条 第三者提供と委託先管理
当社は法令またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は除きます：
- 決済代行業者、配送業者など業務上必要な委託先への提供（契約により安全管理義務化）
第5条 情報の安全管理
- TLS / SSLなどによる通信の暗号化
- 保存期間を超えた情報の安全な破棄
- 社内でのアクセス制限と担当者管理の徹底
第6条 クッキー及びアクセス解析
当サイトではCookieやGoogle Analyticsを使用し、アクセス解析を行うことがあります。これにより個人を特定することはありません。ブラウザの設定により利用を制限できますが、一部機能に支障が出る可能性があります。
第7条 利用者の権利
お客様ご本人は、ご自身の情報について開示・訂正・削除・利用停止などを当社に請求できます。LINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
第8条 ポリシーの改定
当社は法令改正や事業環境の変化に応じてこのポリシーを見直し、随時当サイトに掲載します。改定日時を明示します。
第9条 お問い合わせ窓口
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 店舗名 | DigiBase（デジベース） ベガロポリス仙台南本店 |
| 運営会社 | 株式会社K2サポート |
| 住所 | 〒982-0034 宮城県仙台市太白区西多賀5丁目24-1 ベガロポリス2階 |
| 電話番号 | 022-000-0000（受付時間：10:00〜19:00／水曜定休） |
| メール | info@digibase-sendai.jp |
| 公式LINE | ウェブサイトに掲載のQRまたはIDをご参照ください（ID検索も可能） |
